Menadžment Zavoda za bolesti ovisnosti ZE-DO kantona – Obraćanje i čestitka za Bajram
Zavod za bolesti ovisnosti je ustanova koja nastoji u vremenu globalizacijskog problema uspješno održati korak u tempu koji nameće oluja pandemije korona virusa. Mi smo specijalizirana Ustanova koja je organizirana za pružanje usluga iz domena zdravstva i sociomedicinske patologije (Bolesti ovisnosti), a ta organiziranost ima sljedeće nivoe pružanja zdravstvene zaštite:
Na nivou primarne zdravstvene zaštite je ambulantni i ambulantno-specijalističkokonsultativni rad. Sekundarni nivo zdravstvene zaštite – DETOX je stacionarni segment u pružanju usluga iz detoksifikacionog područja. Oblast Javnog zdravstva kroz aktivnosti Primarne prevencije sa polazišta kako patogeneze tako salutogeneze. Posebnu cjelinu u radu čini djelatnostu segment u farmakopeje, priprema, pakovanje i dijeljenje terapijskih pripravaka i doza svojim pacijentima. U ovako po brojčanom kapacitetu uposlenika maloj ustanovi, posebno po prostornom kapacitetu koji je više nego nedostatan, ustanova je zahvaljujući iskazanoj samodgovornosti svakog za svoje radno mjesto, kroz angažovanje u radu, stalnom edukacijskom uključivanju u podizanju ličnih profesionalnih kompetencija, te kolegijalnosti na zajedničkom zadatku u protekleom kratkom periodu rada postala respektabilna ustanova koja ima dva certifikata, koji do sada nema (zbirno) ni jedna ustanova u zdravstvu u ZE-DO kantonu, a to su Certifikat za kvalitet i sigurnost od strane državne agencije AKAZ, te Bonitetski certifikat sa ocjenom 2+, (maksimlna ocjena je 3), što nam daje potvrdu da smo ustanova koja svoju profesionalnu, organizacionu i radnu politiku i odgovornost drži na dobrom kursu dinamičkog uključivanja u odgovor na sverastuću kompleksnu patologiju kojom se bavimo. Rješenjem Federalnog ministra zdravstva smo postali referentni edukacijski Zavod za edukaciju svih kadrova iz oblasti bolesti ovisnosti. Linija koja definiše uspjeh u zdravstvu, kao vektor tri veličine: zadovoljstvo pacijenata, zadovoljstvo uposlenika i zadovoljstvo sa finansijskog aspekta, je u stalnom rastućem smjeru, a sve zahvaljujući ljudskom, kadrovskom faktoru koji ponavljam svojim odgovornim pristupom određuje liniju našeg uspjeha. Zato se obraćam svojim uposlenicima sa zahvalnošću za svaki pojedinačni napor u pojedinačnom i kolektivnom uključivanju, sa očekivanjem da naša profesionalnost i radni angažman ostane u dosadašnjem trendu.
Želim svim uposlenicima kojima je Bajram u religijskom i kulturno nasljeđu i pamćenju, zaželjeti Bajram šerif mubarek olsun, kao i svim koji budu čitali ovaj tekst, te ostalim kojima nije po tradiciji praznik zaželjeti svako dobro.
Primarius Amir Čustović, neuropsihijatar,
direktor Zavoda za bolesti ovisnosti
